Evet. Yasal mevzuat gereği, cihazın yetkili servis tarafından devreye alınması ve garantisinin başlaması için İGDAŞ onaylı "Cihaz Değişim Belgesi" veya "Doğalgaz Projesi" zorunludur.

Hayır. Form doldurulup teknik veriler İGDAŞ portalına işlendiği andan itibaren hizmet ifası başlamış sayılır ve bu aşamadan sonra ücret iadesi yapılamaz.

Cihazda teknik bir kusur fark ederseniz, cihazın montajını kesinlikle yaptırmayınız. Vakit kaybetmeden Vaillant Yetkili Servisi’ni çağırarak bir "Arıza/Değişim Raporu" tutturmanız gerekmektedir. Bu resmi belge olmadan, kutusu açılmış teknik cihazların iadesi veya değişimi yasal olarak mümkün değildir.

Eğer bizden "Montaj Hizmeti" satın aldıysanız eski cihazınızın sökümü teknik ekibimizce ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

Proje çizimi tarafımızca 24 saat içinde tamamlanır; ancak resmi onay süresi ilgili gaz dağıtım kuruluşunun (İGDAŞ vb.) yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

Mühendislik projesi çizilip resmi onay sistemine (portal) girildiği andan itibaren hizmet ifası başlamış sayılır; bu aşamadan sonra cayma hakkı kullanılamaz ve sözleşme fesh edilse dahi ücret iadesi yapılmaz. Ayrıca, tesisatta tespit edilen ve yapılması bildirilen "ek zorunluluklar/eksiklikler" müşteri tarafından yerine getirilmediği takdirde anlaşma fesh edilmiş sayılır. Randevu tarihinde adreste olunmaması veya müşteri kaynaklı nedenlerle gaz açım randevusunun iptal edilmesi/gerçekleşmemesi durumunda, her bir iptal işlemi için 2.000 TL ek servis ve ceza bedeli talep edilir.

Cihaz montajı yapıldıktan ve yetkili servis tarafından "İlk Çalıştırma" formu doldurulduktan sonra garanti süreci resmi olarak başlar.

Sitemiz üzerinden kredi kartı ile güvenli ödeme yapabilir veya banka hesaplarımıza Havale/EFT göndererek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Ürünü teslim alırken kutuda hasar varsa mutlaka "Kargo Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve ürünü teslim almadan geri göndermelisiniz.

Eğer onay süreci teknik ekibimizden kaynaklı bir mühendislik hatası nedeniyle reddedilirse, düzeltme projesi tarafımızca tamamen ücretsiz olarak yeniden çizilir ve onay süreci taahhüdümüz altında tamamlanır.

Han Mekanik olarak sadece Vaillant markasının yetkili satış ve taahhüt işlemlerini yürütüyoruz. Yüksek verimli Vaillant çözümlerini profesyonel mühendislik güvencesiyle sunuyoruz.

Evet. Han Mekanik olarak, sadece bireysel cihaz satışı değil, bina geneli veya toplu taahhüt işleriniz için yerinde keşif yaparak size özel, avantajlı fiyat teklifleri hazırlamaktayız.

Evet. Müteahhitlik ve taahhüt vizyonumuzla toplu konut veya ticari projeler için kurumsal@hanmekanik.com üzerinden özel teklif talep edebilirsiniz.